“企业教练”世界风

Martin

　　面对现代社会科学技术的日新月异，商业环境不断变化，提高企业中“人”的能力，已成为管理者的当务之急。许多著名跨国企业公司推出“建立教练文化”的口号，如美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、波音公司、爱立信、BPAMOCO石油公司、英国航空公司等。因此，教练这套激励潜能、提高效率的技术，受到越来越多企业的青睐。

　　据估计，目前在美国就有大约5000名专业教练，有数十万美国人请过私人教练或接受过教练培训。据美国《美国新闻与世界》公布的一项调查显示，教练是美国顾问业中呼声最高、增长最快的一个领域。过去三年中，几乎所有的美国主流媒体都关注到教练这个现象。《新闻周刊》、《商业周刊》、《财富》、《今日美国》、《纽约时报》等报刊和三大电视网发表了几百篇有关教练的报道。有人说，如今，如果你问一个美国人，“你的教练是谁？”可能就像问你的律师是谁一样平常。特别是一些大企业的CEO愿意聘请私人教练。

　　经过二十多年的发展，教练已成为欧美企业家提高生产力的有效管理技术。

　　美国《财富》杂志曾载文称：“现代管理中最热门的职务是企业教练——半老板、半顾问，同时还是辅导者。”创意领袖中心1997年的报道指出，据美国调查显示：在所有实行教练制度的公司中，其中77％认为，采取有系统的“教练”能够减低职员的流失率及改善整体的表现。报道认为，教练将有可能成为21世纪人力资源管理方面的重要技术。

　　在欧洲，《公共人事管理杂志》发表的一项报告用统计数字说明，如果一个公司只有一般性的培训与“培训＋教练”会有些什么不同。报告显示，培训能增加22.4% 的生产力，而“培训＋教练”则可以提高88%的生产力。（注：公共人事管理是欧洲一家著名的管理机构）

　　1992年，美国出现了第一所教练大学。这是一所没有围墙的网上大学，长达两年的课程设置都是通过电话和互联网来完成。而学生们来自各行各业，以律师、会计师、演员、教育者、顾问、企业管理人员、中小企业主为主，甚至还有心理医生和牧师，他们来的目的是想在自己的事业和生活质量上得到提升。

　　作为一种职业，教练近年来在美国也渐渐升温。聘请一位优秀的教练的费用有时比聘请一位律师和顾问还要高。许多人更看重这份工作的无形价值，那就是在帮助别人的过程中，自己心理上可以得到满足。另外，在不断挑战别人，提升别人的潜能的同时，也会不断发现自己的潜力与成长空间，使自己获益，不断进步。

　　哈佛商学院 Louis B. Barnes教授到广州中山大学讲课时，他专门就教练在美国企业里的应用情况介绍说：“是的，在美国很普遍，特别是一些大企业的CEO愿意请私人教练，通过教练提的不同角度的问题，帮他发现自己的盲点。这是教练的最大价值所在。”

　　人们也可以成为一名教练型的领导。因为面对极具变化的不确定的社会环境，许多企业感受到传统管理的限制，以及让员工发挥创造力的价值，因此掌握这套教练技术变得越来越迫切。

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