房源:陕南村169号1楼精装两室两厅两卫,150平米
上家:任小姐,目前手上只有这套房子,报价22000-25000
中介:肖恩房产,一家涉外中介,找到一个下家
下家:一个美国人,两个人住,6月5日付了意向金,条件是18000元包发票, 签2年
以上是这个Case所涉及到的全部因素,下面详细描述整个Case的经过:
5月28日
在58同城上看到任小姐发布了这套房子的信息,租金22000。我以涉外中介的身份打电话给她,她同意让我带客户过去看房,也同意接受托管。
5月30日
和肖然、李平分别以中介、客户的身份过去看房。回来之后给任小姐打电话,说这套房子我们可以接受的托管价格是15000,被对方拒绝。
6月1日 在百姓网上发布置顶广告,租金18000,到今天下午共接到超过5个中介来电预约看房。
6月4日 一家涉外中介肖恩房产带了一个美国人过来看房,我事先打好了招呼,看房过程由我全权负责,中介不要说话。当天下午3:30带客户足足看了20分钟,让客户慢慢体验,结果客户一看就中了。
6月5日
10:00 肖恩房产来电话,说客户晚上就过来付意向金了,18000包发票,签2年,我的回复是基本没问题,我可以去和上家谈(太无敌了~~)。
11:00 给任小姐打电话,说之前那个台湾客户有意向,想15000租(其实就是李平),但我没有收她定金,觉得价格太低。结果被直接拒绝,得到的回答是:客户太没诚意,而且现在已经有中介在和她谈了,询问底价未果。 18:00 让肖然给任小姐打了电话,用16000、17000去试探,得到的反馈是,这套房子是要25000租的,比之前委托给我的价格又高了3000!
6月6日
9:30 回复肖恩房产,说因为房东跳价,18000基本谈不下来了,让他赶紧去给客户看别的房子。
10:00 给任小姐打电话:
问:您陕南村的房子还在吗? 答:还在。
问:您还有其他的房子吗?价格比这个低的,因为我这边客户的预算达不到这么高,最多只能出到15000-18000。 答:暂时没有。
问:前天带过来的客户看过您的房子,因为价格太高预算不够,所以只能带他再去看别的房子,已经签掉了,我觉得挺可惜的,都没有能够帮您成交。如果我这边还有客户看中这套房子,价格是否可以协商? 答:价格可以协商的。
问:您能不能告诉我您能够接受的价格范围?这样我们在和客户谈的时候也比较好拿捏。 答:最好是可以长签的。
问:您希望签两年还是三年? 答:都可以的,第1、2年价格23000,第3年25000。
问:好像和之前委托给我的价格不一样呢? 答:现在有好几家中介都在和我谈,我都是按照这个价格来谈的。
通过刚才的一番问话,到现在才终于把上家的底探出来!由于上家的底价太高,已经远远高出客户所接受的价格,除非半个月之内这套房子都还没有租掉,上家的心态有所改变,否则这个Case基本就算崩掉了!
回顾这个Case的整个经过,发现自己在这个过程中犯了几个致命的错误: 1、 在没有探听到上家底线的时候就在网上随便发帖,没有思考这个帖子发出去之后的结果; 2、 只想赚到差价,想通过压价来让上家成交,导致上家的反感。 3、 在和上家沟通价格的时候没有做任何状况,直接拿着真的Case过去谈了。
所以,以后再谈类似Case的时候,一定要特别注意以下几点: 1、 从一开始和上家接触的时候就要做状况,用一些虚拟的Case引导上家尽快报出底线。 2、 不要急于表现出要通过压价来赚差价,要一步一步,和上家慢慢沟通,先取得信任,再谈价格。 3、 在网上发帖时也要做状况,在不同的网站上,用同一小区或同一地段的相同房型做出不同的价格,把真实想要成交的那套房子掩护好。
经过这个Case之后,我需要尽快把从发帖、看房到Push成交的整个流程及话术整理出来,做成一个模板。一旦有了模板,类似我所犯的错误就可以在最大程度上避免了。同时,也让二期的学员可以直接上手操作。
感恩日记: 感谢这个Case里所有的人:房东、中介、客户。虽然最后被我谈崩掉了,但没有这次的失败,就不会有以后的成功。还要感谢肖然和李平的鼎力支持,有这样给力的团队,真好! 对不起,请原谅,谢谢你,我爱你~~
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