阿里巴巴的社交化难题 如何在B2B基础上植入SNS基因

Martin

山雨欲来风满楼。社交化时代的暴风骤雨已然来临。阿里巴巴在这个时代的转型面临严重挑战。而阿里巴巴能否绝地反击，完成华丽的转型，目前来看，尚是个未知数。如何在B2B基础上植入SNS基因，将会在很长一段时间内考验阿里巴巴领导层的智慧。


　　六度分割 狼烟四起


　　据国外媒体报道，最近LinkedIn创始人Reid Hoffman这样表示，“Web 1.0时代是关于搜索、数据获取和一些有限的交互活动，而Web 2.0时代涉及到真实身份和真实关系，那么在Web 3.0时代，这些真实身份将会产生大量的数据。”


　　数百年来，人们关注各种数据，比如天气状况、人口统计、商户和政府交易活动。农民关注天气状况来了解何时种植；我们查看电话薄来查找某人。Web 1.0时代，这些信息可以在全球范围内通过搜索获得。


　　在Web 2.0时代，更多数据被获取，包括网络用户阅读的新闻讯息、购物去处、浏览的网站、听过的音乐、看过的电影以及旅行到过的地方。并且开始采集一些关于用户年龄、健康状况、教育程度和社会经济状况的信息数据。


　　随着LinkedIn、Myspace、Facebook和Twitter等社交媒体工具的出现，互联网逐渐社交化，用户的工作经历、社交和业务联系、对各种食物和娱乐活动的偏好、性取向等信息也逐渐被发掘。这就是Reid Hoffman所说的Web 3.0时代。


　　以六度分隔理论为基础而建立起来的SNS(Social Network Site——社交网站)，其最基本的理论依据是你与一个陌生人之间只需要六个左右的朋友就能够互相发生信息的传递。因此，正是基于这样一种用户之间可以相互传递信息的网状结构，就可以通过友人亦或是友人的友人所形成一种互联网上的弱连接。这一种看似粘性很不稳固的人际网络实则构成了一种相当紧密的人脉关系。这种人脉关系早已经突破了地域性的束缚与时间上的局限性。尤其是在信息爆炸的互联网年代，懂得如何去利用社区型资源的人，才是互联网上真正的适应者。


　　前不久，阿里巴巴提出了并购人脉库的方案。然而，人脉库老总朱义禄明确表示，人脉库不可能接受阿里巴巴的并购，但或许会积极考虑与阿里巴巴战略或资本方面的合作。虽然遭到朱义禄的婉拒，但这从一个侧面反映出阿里巴巴正在大力部署电子商务与社交网站并行发展的大战略。


　　据阿里巴巴内部人士透露，阿里巴巴集团的SNS化，可能主要通过淘宝来实现。


　　在2011年淘宝年会上，马云提出淘宝今年将面临三件大事，头等大事就是淘宝必须SNS化。这除了体现马云和淘宝网对于SNS化战略的重视之外，也从一个侧面展示出了SNS对于淘宝未来的重大意义。但另外一方面，淘宝网自己的SNS应用“淘江湖”自推出以来就一直不瘟不火。淘宝网的SNS化梦想和现实的SNS实践正在形成巨大的反差。阿里巴巴集团的SNS化之路该怎么走？


　　箭在弦上 不得不发


　　SNS的介入，已经进一步拉近了商务人士之间的距离，真正实现了互联网上信息和人的互联。因此，SNS与B2B在打破信息沟通壁垒上，结合在一起，是互联网发展的大势所趋，是必然中的必然。


　　今年伊始，全球互联网行业有两个值得关注的事件：首先，新兴团购网站Groupon拒绝了互联网巨头Google出价50亿美元的收购要约；其次，Facebook获得投资银行界巨头高盛5亿美元投资。


　　这两个看似不相联的事件，正预示着一个深层次的动向：今年社区化商务(SocialCommerce)是大势所趋。这恰是很多网站都曾经尝试过、现在有更多网站正在做的实践。比如淘宝就有淘江湖和淘帮派；凡客诚品近期也推出了凡客达人；京东商城拥有全球最大的3C产品评论库……


　　Facebook是社区化商务的基础平台似乎已经无可异议。它提供的工具按钮，可以使零售网站轻松地增加社交功能，这样人们可以分享自己的喜好和最新买到的东西，并且获得个性化的建议。


　　微博等社会化媒体的兴起，使得人们越来越多地使用网络获取各自所需要的信息，而不是从商家中获得；人们越来越喜欢从朋友处获得产品和品牌的信息，而不是商家；人们花越来越多的时间来和其他的人交换信息，花越来越少的时间从网站上获取信息。


　　B2B实现了信息与信息的交流，拉近了商业与商业的距离。在这个点上，B2B是功不可没的。在互联网发展和商务应用的进程中，人们逐渐发现，信息与信息的交流是远远不够的，人与人的沟通更是亟待连接。SNS先天的优势，其“人脉”理念拉近了商人与商人的距离，正好实现“补天”的功效。


　　我们请看这样一系列事实：风行网注入SNS元素；阿里巴巴借雅虎关系抢占先机；天涯以SNS突围，染指B2B……不胜枚举。可见，市场的鼻子是灵敏的。SNS与B2B的联姻，大势所趋，已经成为信息化与市场化下新的产物。浏览国内外各大B2B网站、媒体，无一例外地发现SNS的蛛丝马迹，或隐或现，或犹抱琵琶半遮脸。其中值得一提的是，勤加缘网大胆举措，直接把SNS融汇到综合、垂直B2B网站中。勤加缘网以“做生意，交商友”的理念出发构建了“缘交商友”的栏目，会员在做生意之余能在此结交各行业的商友。该栏目推出以来，大受欢迎，流量节节飙升，原本冷寂的一些冷门行业在综合带动下，也热闹起来。不能不说，SNS已犹如一面红旗，插在市场的领地上。


　　当然，SNS与B2B的结合模式，仍旧被不断实践、论证与探索当中，这条路怎么走，未来互联网将呈现怎样的格局，除了时间老人，谁也说不准。时势造英雄，下一任王者谁属，这是由历史去决定的，也是由勇者去见证的。


　　中国是个阶层社会，SNS的发展也将必然朝着垂直细分的领域发展，强调聚集人脉资源的同时，更要服务每个行业细分用户的需求。大众化、娱乐性是综合类SNS社区的定位和宗旨，而细分化、专业性、实用性或是垂直类B2B网站构建社区的出发点。


原文地址：http://news.cyzone.cn/news/2011/07/09/204572.html