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对一个已有相当营销经验的人来说,不用详细说明,必然了解我们营销的话语可说是:“无所不言”,而营销的志气则是“无所不往”的道理。
就营销场所而言,我们初步归纳整理出来的,大致上可分为两类,一为“私人宅第”,另一为“公司行号”。私人宅第多为自家人,关系单纯;公司行号则否。以上两者,虽说无论到哪里,我们表现出来的行为都应具有相当的专业要求,但是对人事复杂的“公司行号”,所应注意的繁文缛节,理当比“私人宅第”之拜访来得多。
下列各点,仅提供我们为在公司行号营销保险时的参考:
一、造访及告辞时,不可忽略其所属长官,应打声招呼;诸如事前的“对不起!打扰一下”,以及事后的“谢谢!再见!”等。
二、严守职场的规定。不同的公司行号有其不同的规定,务必先打听清楚,所谓“入境要问俗”即是也。
三、要确实地配戴对方给予的“访客名牌”,或详细填写“访客资料”
四、要常保亲切温和笑容;交谈时也应放低声音以不吵到他人为原则。
五、服装要整齐,仪态要端庄大方。
六、对于职场内的陈设摆置善加留意;必要时,它们会是很好的话引子。
七、如果不巧遇上对方正忙时,应另约时间再来拜访,并迅速退席才是。
八、尽量与多数人打招呼,维持良好人际关系,以便随时取得职场的最新情报,如人事调动等等。
九、不要毁谤其他营销员或其他公司。
十、尽量地多作几次礼貌性的拜访。
十一、对于服务台的接待人员,或是警卫,应特别有礼。
十二、对自己所欲营销的商品以及其相关税务,必须有丰富的知识。
十三、除了销售目的外,还需精通其他各方面的事务,以备不时之需。并且要有宽阔的胸襟,无论接受到多么微不足道的要求或请托时,也要诚心诚意地认真去完成。
以上的十三点重点,是我们拜访公司行号时敲门砖,若能善加运用,分寸掌握得当的话,将使我们的保险工作无往不利,业绩节节攀升。
毕竟,有礼行遍天下,是个不争的事实。 |
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