第一次参加银行家培训的总结分享

ousiheng

我是欧斯衡，也是第一次参加培训的新晋银行家，很高兴能参加这次培训，收获满满，一个是应马丁老师的要求，二个是确实从内心当中也希望能把这次培训给用文字记录下来，当做若干年后的一个回忆。

那么第一个想跟大家分享的点就是：做笔记简单，写总结中等难度，真正的分享就是Hard模式了。所以这篇文章我尝试着更多的用分享而不是笔记的方式写下来，如果大家读了我这篇文章有什么新的感悟或者心得，那就是我有所成功了。

很多人都碰到过这样一个问题，自己想表达的、自己实际上表达的、对方接受到的东西不一致，甚至导致巨大的误会。马丁老师用了一个很形象的比喻，那就是漏斗。在最后的银行家点评环节我更深刻地体会到了这一点，特别是在有了对比之下，我认为马丁老师的点评，其实更像是在沟通。

没错，银行家是游戏的带领者，点评这个词本身也让银行家的地位相对玩家更高一点。但是，作为银行家，时刻应该记住的就是沟通。从刚开始的自我介绍，到最后的点评，无时无刻都是在与玩家们进行着互动。照着稿子念，或者光是自己在那长篇大论，不顾对方的反馈，那可以去当狼人杀的法官嘛。就算是法官也要跟狼人们确认一下击杀对象是不？

沟通的第一步，那就是建立联系，消除壁垒，管理情绪。情绪在沟通过程中非常重要，营造良好的沟通氛围对情商的要求也非常高。我们还原一下马丁老师的第一个点评。“你叫佳烨是吧？”“你是上海人？”“你从重庆过来的？”简单的三个问题，建立了两人之间的联系，一定程度上降低了上一个银行家引发出玩家的对点评环节的抵触与对抗情绪。我相信所有的银行家们智商都不低，能弄明白损益表，资产收益率等等，做出财务分析都不简单。但是在点评中，把自己放在一个高高在上的地位，从上往下教导、灌输某种观点概念却是特别不合适的。像我妈妈就是这样，她觉得好吃的东西，就算撬开你的嘴也要喂你。比如我不吃芹菜，她有段时间就天天弄芹菜，你不吃她还不开心，甚至有些时候说我都是为了你好啊，我真是良心喂了狗等等话语。弄的那段时间家庭矛盾特别大，亲子关系非常紧张，结果是什么呢，我到现在看到芹菜还想吐。如果她能够换一种方式，比如说吃芹菜很健康啊，或者吃芹菜可以变帅吸引很多女生啊，说不定我能够吃一大盆。

沟通的第二步，是寻找共情。首先，情绪是怎么产生的？我认为，情绪是外界的行为触碰到你的潜意识，由你的潜意识产生的反应。比如说，你不抽烟，但是在旁边有人抽烟，你闻到了就会产生厌烦的情绪。比如你看到有个小孩子，大冷天的但是衣不蔽体。你的潜意识就会认为他非常冷，从而产生同情的情绪。在夏丹的点评环节，作为旁观者我知道银行家的意思是想告诉她关于杠杆的一些好处。但是在实际的沟通过程当中，银行家的话语却让夏丹本身产生了之前的投资是错误的这种被否定的感受，从而导致了负面的情绪。

那么，怎么样的点评才是有效点评？我在行为动机层面我给出一点点思考。首先要先意识到对面的行为不好，第二寻找及了解对方的动机，第三肯定对方的正面动机并引导对方的正确行为。比如我妈妈在喂我芹菜的时候，发现我不吃芹菜。OK，那么我想身体好吧？我想变帅身材变好吸引漂亮女孩吧？那么她就可以肯定我这些正面动机，来引导我吃这个芹菜。我在当客户经理的时候碰到有个客户，他的贷款还款日是10号，但是每次他就是11号还。后来我们就催收然后问他，结果发现他的潜意识就是认为借钱可以慢慢还，反正还了就行了。直接去否定他的这个理念，说你就该按期还款，我想效果会很差。那么我们在聊过程中，发现他是个针针计较的人，那么我们就告诉他每期逾期一天有2块钱罚息，如果早一天存就可以减少，他就再没逾过期。根据弗洛伊德的理论，人的动机有两种，逃避痛苦和追求快乐。在寻找动机的时候可以从这两方面着手来思考。很多家长教育孩子就是一句话，不听话就打嘛。其实也是一种通过让对方逃避痛苦引导行为的方式，不过等到孩子长大了你还能打吗？你打得过不过怕还是个问号。制造痛苦这个需要权力的加持，所以有人说权力是制造痛苦的能力，这个是题外话就不说了。

马丁老师点评夏丹更多的是在询问和寻找并肯定对面的正面动机。马丁老师发现夏丹在现实当中更青睐股票的原因是因为流动性更高，于是首先肯定了她对于流动性的要求，并提出中长期的规划资金是否仍然需要流动性这个问题来引导对方的投资行为。

在银行家教程的材料上，有很多“（停顿）”的字样。这个停顿是什么？我认为是一个互动环节，是接受玩家们反馈的过程。玩家们来到这个游戏，目的是什么？关心的是什么？其实一言以蔽之，就是追求财富自由。我们来到银行家培训的目的是什么？是更好的追求财富自由。这是马丁老师在刚开始培训的小手段，先让我们所有的同学们共情。

目的也是我在课堂中学到的最重要的内容之一。我最近N刷《长征》的电视剧又非常有感触。一个军队普遍来说被消灭30%就要溃败，而红军在湘江军队被打掉一半还能坚守阵地。我认为原因跟政治教育是分不开的。每一个基层士兵都知道，我们是为了老百姓打天下的队伍，我们有崇高的信念和目的。这也是伟大的三湾改编被载入史册的原因。

而目的的分解就考验人的智慧了。这个叫方法，毛主席也是方法论的集大成者。现金流游戏玩多了都知道，在游戏当中获取胜利很简单，方法就两步。一是获取第一桶金，二是将其变成现金流。然后才是衍生出来的计算第一桶金的数量，计算投资收益率等等。有些人把这些经验或者知识归纳为三种：道法术，或者说体用术。最为艰难的就是中间这个法，怎样把大目标分解成小目标，怎样把战略转换成战术，怎样在仰望星空和脚踏实地中建立联系？

实现目标第二个困难的地方就是很多人道理都懂，但是到实践就出现了知行不一。我明明知道花大钱高消费对最终的财务自由这个目的是背道而驰的，但是就是做不到，这个是不是因为在潜意识上就对目标或者方法产生了抗拒和排斥呢？

马丁老师对刘毅的点评非常一针见血，他在目标的分解上出现了较大的问题。刘毅只知道我要出圈，但是没有明确出圈的方法或者说小目标。在拿到一元股这个极好的投资机会的时候没有计算自己的第一桶金需要的数量，完全靠感觉购买。那么我们在人生当中的终极目标是什么？怎样实现？往这节课上来说，实现财务自由要怎样做？

我们先说说什么叫财务自由。不同的维度下财务自由有不同的定义，我认为，财务不再束缚到个人的生活的时候就叫财务自由。那么就产生了一个主要矛盾，能力与欲望。要实现心灵富足，两方面可以入手，提高能力，降低欲望。是不是很清晰了。宗教是安慰剂，安慰那些无能的人要无欲无求，才能快乐，这个也是题外话了。

追求小康，追求奢侈的生活并没有什么错，这个是人发展的内生动力。没错，我的目标很明确了，就是要追求卓越，以成都的社会平均收入来计算，我的年非工资现金流要在5年内达到100000元。按照5%的定期收益率来算，我的净资产要达到200万。

PDCA，接下来就是行动的时候了。并在行动中不断用目标反复的检验和衡量，不断的循环往复。这次培训也是一次很好的复盘，清晰和强化了人生的目标，并在接下来对人生进行新的规划并生活。

希望和大家共勉。

欧斯衡 写于 2020.9.14 成都

cosyfish

深刻，学习了

candyfloss

1.建立连接，便于沟通
2.三明治沟通，触动情绪
3.体用术，行动带来改变

ousiheng

candyfloss 发表于 2024-1-20 22:42
1.建立连接，便于沟通
2.三明治沟通，触动情绪
3.体用术，行动带来改变

好久不见