“讲师家猫”故事背后的无知

Martin

　　深圳培训圈内的朋友们可能都认识“讲师家的猫”。话说某讲师家的猫哥哥总是惹是生非，招惹一群猫妹妹到家外围吵闹。某讲师百般教育无效果，愤恨之下让猫哥哥做了太监。心想这下总该平安无事情，天下太平了吧。哪知道某讲师下班惊奇发现，家里猫哥哥正在激情万丈地演讲，身边围着一群猫妹妹，……。

　　故事还没完，某讲师心叹小猫的魅力，也想了解一下它的动机。猫哥哥答曰：我没有了能力，还不能当讲师？

　　殊不知，这个故事正是流传在培训管理者圈内，后来在企业内部员工中流传的。笑过之后，但又有多少人看到某些培训管理者的无知与悲哀呢？

　　内部专职讲师到底能有几只手？

　　笔者在很多企业的调查中发现，不仅仅是普通员工，企业高层甚至培训管理者，都是对讲师有着极其过分的要求的。这个过分，体现在对讲师的授课专业方向的定位偏差上。

　　这里便存在一个误区。笔者前期提过某种情形下，专职讲师的再定位问题。专职培训讲师的最适宜定位，首先是培训思想宣传引导者、兼职讲师管理者、课程体系开发推动，然后才是狭义的讲师，即课程设计与教学者。即便是作为授课讲师，我们说，专职讲师是无法承担所有方向的责任的。

　　专职讲师在授课专业上，至少应该按培训管理、各职能系统设置。对于一个企业来讲，各个系统职能模块各有不同的需求。如果要建立一支专职的内部讲师队伍，显然不合适。培训部门设置专职讲师一职，更重要的关注其培训管理的专业性。我时常传导：不要指望专职讲师能给你讲营销，还能讲管理，又能讲财务，我想那是不太可能的。仅仅是营销，一个讲师也是不能讲终端、渠道、战略、团队等等所有。

　　如果抛开培训管理的责任，只讲授课的专业覆盖能力。我们说，内部专职讲师，最多拿手的应该是培训管理的专业性。当然，除非这个专职讲师就是定位为“营销讲师”，他的岗位内涵是内部专职营销讲师。

　　相对比，兼职讲师的压力就小些。有培训管理者认为，兼职讲师人家是有“主业”业绩支撑的，讲课是副业，考核要轻些。当然也不能认为人家就是那个“某讲师家没有能力的猫哥哥”了。

　　内部专职讲师到底应该传何道、授何业？解何惑？

　　对兼职讲师来说，讲课效果差没关系，毕竟不是专职讲师嘛，讲的不好可以提升嘛。反过来，对专职讲师要求则高了，不仅要样样行，而且要样样专。不仅有理论还要有实践，不仅是教方法，还要能立刻解决问题。

　　正如有些培训专家说言：面对成年学习者，任务既不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，你的“满腹经纶”不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进学员个人进步的。

　　三人行必有我师。专业领域上，隔行如隔山。不能指望公司招聘一位高人，天天给业务人员解决各种问题。先不提解决问题需要资源、权力，单说能力。谁也不能代替你们所有人来思考实践问题的具体解决方案，要是有人，那也是您的上司。不是培训部的专职讲师。如果他行，他为什么不去做CEO呢？

　　笔者在ASD公司任培训讲师，在具体授课时，大多是提供一些新理论、新视角、新观点。概念、方法居多。互动也是来纠正学员错误概念。至于案例，对不起，概念清晰了，你应该自己去分析。雷同我较了你勾股定理，那么应用你自己应该会。不就是拿数值代入变量，然后求解吗？难道像幼儿园老师较小朋友穿鞋，非要师范不成？提醒一下，你们是头脑发育正常的成年人。

　　不给你们动手穿鞋，难道就没有能力？没有实践？教了你穿鞋的注意事项，难道就是理论？学员不仅仅是要学会成年人的学习方法，也要掌握成年人判断事物的标准。笔者在企业内讲课，第一次只是如ARS等概念的本质啦，联合促销啦。哪知大多数学员把这些当作是理论。只有少数几个游戏的市场经理才认为，这正是实践。是啊，联合促销凝聚了笔者几年的实践经验。中国人的圆周率是经过多少实践才得到的？

　　后记

　　这些认知不足，也容易使得培训高层管理者对内部专职讲师的职业选择动机产生误解。比如，“别的干不了，才来做讲师”的看法。对学员的正确引导就更无从谈起了。

　　看看培训管理者的尴尬吧。一方面讲师岗位要求高，人才难寻。一方面又认为来做讲师的人实际事情做不了，“来混饭吃的吧”。

　　这样的培训管理者，您自己不正是“某经理家的猫”吗？您的能力缺乏当然不是像猫一样丧失了性能力，而是缺乏了最基本的管理能力。