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落实产品说明会客户话术参考

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发表于 2007-2-2 07:12:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  1、初次落实:

  王经理您好!您在事业上的成功真令我羡慕;同时,我又觉得您也是一位在选择保险方面最理性的客户。在产品知识方面,以往我个人给您讲述的可能会有疏漏,不够完整,公司决定于本月18日召开一次颇具规模的产品说明会,这款产品正是您经常关注的,产品说明会对我们的公司、对产品都有比较详尽和全面的阐述,您该不会错过这个机会吧?

  客户:嗯,我可以考虑一下。

  “太好了!我会提前一两天把公司的邀请函给您送来!”

  2、客户已有意向:

  “王经理您好!本月18日的产品说明会,您已经准备好去参加了,是吧?”

  客户:“如果有时间我就去听听,否则就……”

  “呵呵,没关系,我知道您很忙,其实,每个人都在忙各自的事情,如果不是与自己的业务有关的事,好像就是对自己宝贵时间的占用。但保险是与我们的一生都有关系的大事,这样看来又值得挤出点儿时间来考虑,您说是吧?”

  客户:“是”。

  “那就是说,您会挤出时间来专门研究一下保险的,尤其是像这种大型的产品说明会。”

  客户:“嗯”。

  3、客户正在犹豫:

  客户:“你给我讲也一样。”

  “不一样的,王经理,我给您讲的与产品说明会上讲的有很大区别:一是产品说明会是站在一定高度上来讲的;二是产品说明会上讲的比较系统、规范和完整;三是讲课的人是公司特别邀请到的知名专家和教授。受的教育不同,讲的效果自然是不同了,连我自己都要好好听听呢!” 客户:“你听完了再给我讲也行。”

  “哪有您亲自去听一听好啊?届时会有许多和您一样的高层人士参加会议的,这也是您与他们相互交流的好机会啊!”

  客户:“也是。”
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