加强电话约访效果的十五个方法

Martin

　　对一些业务员而言，最成功的主顾开拓方式是使用电话，这项必要的技巧能使准主顾同意你前往拜访，取得推荐函并获得销售资料。这是一种便宜、省时。很容易产生业绩的方法。

　　如果业务员有足够的销售活动，我相信在这个行业里必能成功。也可以这样说，因为业务员的推销活动，必然受到时间的限制，所以应该善用电话来展开外勤活动。

　　不幸地，很少业务员喜欢使用电话约访，有些人认为电话约访的工作是最困难的。但是成功的业务员习惯而且喜欢使用电话的访，而不成功的业务员则不愿意做电话约访。由此看来，电话约访对一位业务员是很重要的习惯。

　　以下是十五项工作习惯，对电话约访的效果帮助甚大。建议业务员在使用电话时做参考。如果你持之以恒，你会有足够的推销活动。

　　1、准备。你手边需有足够的电话号码、纸张及铅笔。千万不能要求你的准主顾“暂停一下”，而打断了推销流程。

　　2、确定在电话约访前应先行放松自己。

　　3、准备一杯水或果汁，口渴时可以随时取用。

　　4、无论在你办公室或者在家里，打电话时应避免被打扰。

　　5、记下准主顾的职业、兴趣、配偶姓名等资料。

　　6、交谈时要表现热诚。

　　7、在你讲话的时候要保持笑容，这种气氛会传染给对方。你应经常在镜子前练习。

　　8、如果你认定为A级的准主顾，拒绝你的约访，可要求他写推荐信函。

　　9、当你寄出的资料收到回函，立刻和他联络。

　　10、寻求一些与准主顾的相同点，想想你认识哪些人？你知道他的工作时间吗？认识他的邻居吗？是否投入社区的活动等？

　　11、在一星期的开始，安排这星期的行事历。如果约会取消或者延迟，你可以另行规划你的时间。

　　12、当一位准主顾似乎答应你的约访，但又拒绝了，你应将他的电话及姓名等保留下来，留待往后再和他联络。

　　13、不要在每天固定的时间打电话，有些人可能是在晚上上班。

　　14．不要让准主顾感觉你用强迫的语气和他谈话。但是要让准主顾知道你的时间是宝贵的。

　　15、给准主顾打电话期间不要停顾或提早结束，如果你计划打两个小时的电话，你必须做到。