光明“酸”奶致整顿 移库冷库说得清吗？

Martin

光明“酸”奶致整顿 移库冷库说得清吗？

　　
　　不论消费者呼吁声再大，还是阻挡不了光明迫不及待的站到问题奶企的队伍中来，实在是令人惋惜。

　　上海部分光明乳业订户近日发现所订牛奶有酸败现象，从而酿出“酸败门”事件。昨天，上海市政府新闻发布会透露，上海质监部门已经责令光明乳业开展质量安全调查，同时指出将加强冷链配送管理监督。

　　光明乳业总裁郭本恒之前嫌监管部门抽查次数太多，曾称“这么抽查会抽死人啊”言论刚落音没多久，又陷入了“酸”奶质量门，目前已被责令展开调查整顿。之前中国几大奶企纷纷出现问题，光明也非要插进一脚，不论消费者呼吁声再大，还是阻挡不了光明迫不及待的站到问题奶企的队伍中来，实在是令人惋惜。

　　明明买的是鲜奶，回家以后却变成“酸”奶了，市民投诉光明厂家，却被告知可以退还当天的奶钱，如果喝下去了就要到医院开证明是由于变质牛奶导致的才退钱。这位客服人员思维如此敏捷，不愧是公司的栋梁之才，不需要退钱更无需善后，消费者想退钱自己解决去!其实，消费会在乎那几块钱吗，订奶户基于一直以来对光明的信任才会投诉，希望能得到合理的解释，并且斟酌是否能继续再信任下去，结果得到的结论竟是如此，不得不说，光明很大牌!

　　对于“酸”败鲜奶事件，光明承认接到了952起投诉，而这批奶均由上海乳品四厂生产，但对于鲜奶发生的问题却给出了两个不同的解释，公司说是因为“移库过程中车辆温度没达标”，而送奶公司却称是由于“昨天公司员工有一个失职，关冷库门的时候把冷气关掉了”。到底是“移库”中发生的问题，还是“冷库”过程中的失误?生产公司和送奶公司把责任不约而同的推给对方，到底谁说得清楚?还是两方没有提前对好口径?这么明显的措辞怎能不令人心寒?

　　不仅仅是此次的鲜奶变质问题，许多网友都曝出了曾经的亲身经历，比如酸奶发霉、豆腐鲜奶等等，虽说这些是个别现象，但是面对网友们要求整顿的呼声，光明不是应当首先自我反醒吗?为什么要拿这种拙劣的借口来欺骗消费者?上海质监部门已经责令光明乳业开展质量安全调查，消费者投诉声声，这些都是忠言逆耳，但至少大家还在关注光明不是吗?正是因为大家对光明有所要求，所以才更应当端正态度，认真的调查并回应才对。同时，政府相关监督部门的确是应该加强冷链配送管理监督机制，“酸”奶引起的民愤只是个导火索，我们需要面对的是更多的食品安全问题，做好一切防护才是监督部门应当做出的努力!

　　至此想再问一句：光明，移库还是冷库你搞清楚了吗?

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