焦点解决模式

Martin

　　“焦点解决模式”使用的一些技术与教练技术、NLP的一些技巧相类似的，我简略介绍十三种焦点技术，并且与教练技术、NLP进行比较。

　　第一类：倾听技术

　　1、提问技术

　　多提开放式问题，保持好奇、关注。

　　2、倾听技术

　　除了听懂当事人的诉说内容，还包括当事人的情感以及背后的意图。

　　第二类：赋能技术

　　1、正常化

　　用严重性低的语句，重述当事人的语言，以降低当事人的负面情绪。例如：你目前有的这种情绪，其实大部分人在遇到你这种情况时都会有类似的感觉。

　　2、咨询前改变询问技术

　　在第一次会谈的时候，助人者询问当事人在之前的改变情形，通过确认已经发生的小改变来提升当事人的自我效能与自尊。例如：在最近你做过什么而让结果不一样？

　　3、预设性询问技术

　　助人者在提问中隐含一个正面、积极的假设，例如：从这件事情中，你学到了什么？隐含的假设是这件事情是一种学习，而不是一个问题，从而会给当事人带来不一样的感受。其实在NLP技巧和教练过程中我们也经常使用这个技术。

　　4、刻度化询问技术

　　请当事人将感觉、状态等比较模糊的概念具体化，例如：如果你最理想的状态是10分，你当下是几分？怎么样可以从现在的3分提升到4分？

　　5、振奋性鼓舞技术

　　当事人有所行动、改变去解决问题时，助人者以一种非常兴奋、喜悦的态度给到对方支持与鼓励。例如：你是怎么做到的？太棒了！

　　6、赞许

　　赞许是针对当事人的特质给予直接、正面的反馈，营造积极的气氛，提升当事人为自己负责任的态度和意愿。

　　7、改变最先出现的迹象

　　鼓励当事人谈论正向的改变，引导当事人增加这些改变经验的分享。例如：你说上个礼拜有些不一样的事情发生了，你有什么改变 你是如何做到的？

　　第三类：解决-建构技术

　　1、奇迹询问

　　未来导向的提问，鼓励当事人发现解决问题的方向。例如：如果你明天一早醒来，出现了一个奇迹，你的目标实现了，那会是什么样的奇迹？这个也是类似于NLP的“AS-IF假设框架”。

　　2、关系询问

　　帮助当事人了解重要关系人的立场。例如：你遇到这个问题，你认为对方怎么想？这个技术类似于“NLP的感知位置平衡法”技巧。

　　3、例外询问

　　帮助当事人找到遇到类似问题时的例外，让当事人看到自己的能力与资源。例如：过去你有过的最自信的时候是发生什么事情的时候？

　　4、任务/家庭作业

　　任务/家庭作业是在每次会谈结束时，为了得到改变而让当事人采取的行动。这一点与教练非常相像，教练最终的目标也是学习与行动，从而引发当事人的改变。

　　5、EARS询问

　　即Eliciting、Amplifying、Reinforcing、Start again的首字母缩写，在会谈过程中先引发当事人有改变、例外的行为，然后请当事人详述这个行为，并且给到当事人肯定和支持，最后请当事人分享更多的改变、例外。

　　6、应对询问

　　提醒来访者他做了一些有用、有效的行动，只是被来犯者忽略了 。应对询问可以温和地挑战来访者的信念系统与无助感，同时，导引来访者意识到自己小小的、可测量的成功经验。

　　尽管焦点解决模式只是一种心理咨询、治疗的技术，但这种技术更多的关注当事人的未来的改变、正向的思考，而不是问题的解决、历史原因。强调当事人是解决自己问题的专家，因此这种心理治疗模式与教练非常的相似。从事教练领域的工作的同仁可以从焦点解决模式中得到一些启发。

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