团队教练项目 《向快乐出发》

Martin

在我做过的企业教练项目中，有一个客户让我印象非常深，这是我刚开始做团队教练时的一个客户，一家民营企业，以高科技为依托提供专业服务，在行业内市场份额超过50%，是当之无愧的第一名。老总是清华毕业的EMBA，做项目前并不认识，但初次合作后就对我非常认可，我们连续合作了2年。对于这个客户，我非常感激他们对我的信任，同时让我最感动的是，第1年合作后，在结款时，老总主动给我加了2000元钱，说是做得太令他们满意了。这件事给我的激励特别大，因为原本收取的价格就不低，但他因为我超出期待的付出，主动给予了肯定，这让我觉得我们间的关系又上升了一层。所以第2年，当他们主动打电话过来，说今年的年会培训再请我做时，我特别的兴奋，决心一定要再次帮助他们取得期待的成果，推进他们的行动。

以下介绍一下，第2年，我给这家客户做的1天的团队教练。

需求调研：

首先开始的，还是需求调研。虽是老客户，毕竟一年过去了，现在他们在什么位置上、想解决什么样的问题，我希望了解得更清楚些。所以我提出再做一次调研。因为是第二次，所以只选取了2位高管以及老总做了调研，其中和老总沟通了2次。

在第2次和老总的沟通中，我们确定了培训主题：未来一年，让大家更快乐地工作。这个主题，我通过2种教练方法和他进行了确认，得出来，“快乐”这个主题，就是他最想要的。于是，当天晚上，我们就快乐这个主题，进行了共创，他也贡献了一些非常好的想法，当时我们还在后来过来的两位他的下属身上进行应用，当天的效果非常好——非常快乐。

课程内容：

接下来，是课程设计了。这是一个100%订制的课程，我充分地考虑了客户的需求，精心设计了各个环节。以下是课程中的几个主要环节。

1、体验“快乐”：课程是以“快乐”为主题的，所以我和老总提出，我们要“快乐”地做，让大家在现场就要体验到快乐，让大家知道快乐其实很简单，当下就可以做到，以此来加深大家的学习效果，强化未来行动的动力。为此，我在课程中，安排了Paul的“3个卓越”和一些可以带来快乐的小游戏，让他们去体验，同时还引导他们去回顾自己过去最快乐的事情以及谁是他们心目中最快乐的人等这些一些环节，带领导他们做一些反思。其中在“3个卓越”这个环节中，大家向对方表达了对方的3个优点，然后每个人自己找出自己最喜欢的那个优点，向大家宣告，大家特别开心，每个人脸上都洋溢着喜悦，到最后，当大家到室外排成2个长队互相宣告时，每个人都特别的兴奋。

2、评估“快乐”：在前期与老总的沟通中，他提到，他担心“快乐”的目标制定出来后做不到。为此，我设计了一个环节，就是在当天的课程中，每完成一个环节，我就请大家给自己在这个环节中的快乐程度打一个分，以此来让他们去关注自己的快乐程度，从而让他们体验到，快乐，是需要时时关注的，关注到快乐，他们就更可能快乐。通过这个环节，我希望他们可以在未来的工作中，不断地去检视自己的目标。

3、制订“快乐”目标：通过大家打满意度分数的方式，对去年一年的快乐程度进行了回顾，同时又表达了对未来一年快乐程度的期待，两个分值之间的差距，就是未来一年中，整个公司在“快乐”方面的目标。

4、“快乐”源泉：在制定快乐行动之前，我给大家分享了霍金斯的能量层级，以此来让大家感悟到什么是真正的快乐源泉。这一段老总非常喜欢，他特意把摄相机对准PPT，都录了下来。在这段的最后，我给大家播放了电影《遗愿清单》中的一个片断，以此来阐释，处于不同能量状态的同一个人，做出来的事情是多么的不同，拥有的人生品质是多么的不同。

5、“快乐”行动：在形成目标、了解了快乐之源后，全体学员分组讨论未来一年的“快乐”行动计划，并分组展示。每组的讨论很积极，展示得也非常有创造性。

6、永不放弃：在行动形成后，我给大家播放了另外一段影片片断《永不放弃》，影片播放到中间，当教练拼命鼓励队员加油，队员终于突破了自己身体及心理的极限，爬到了球场的终点，震惊了在场的全体球员时，在场的学员们不由自主地鼓起了热烈的掌声。在那一刻，他们完成未来一年的快乐目标的决心更加强了。

7、表达真心的感激：表达真心的感激，是NASA 4D领导力中的第一项行为，在全天课程结束的时候，我安排了这个环节。在现场，我邀请老总走到台前，面对着他，我对他表达了真心的感激，在我表达的时候，我看到他感动了，我自己也很感动。然后，我邀请大家也向彼此表达真心的感激。老总首先拿起了话筒，我听到他对我说，非常感谢我的付出，看到我每次给他做项目，都是非常主动、非常负责、提供了很大的帮助；我还听到他对大家说，感谢大家的付出和努力，当他看到《永不放弃》这个片子的时候，对照那位教练，他觉得，他在大家耳朵边喊的话远远不够。。。当他说到这里的时候，我看到了他的哽噎。全天的培训，在大家的感激声中结束。

以上就是这一天团队教练的整体介绍。这是我最喜欢的课程经历之一，我想我喜欢的原因，一是这一天的课程主题是“快乐”，我非常钦佩这位老总的境界和胸怀，二是因为这个课程是100%订制的，体现了我短时间内的创造力。

项目感悟：

通过这一次课程，我再次体会到，做为教练，对客户认真、负责，客户是完全能够体会得到的，当客户完全信任我的时候，我们在一起会共创出很多好的点子。挖掘出客户的智慧，是教练最大的价值，不只是在课程当中，在课程设计前的沟通中，也是同样的。

再有就是，对于企业客户，团队教练项目的成功操作，有2点非常重要，一个是精心的流程设计，这个是最终成果展现的一个有力保障，另外一个是现场流动和基于当下的创造，这个是会大大提升现场学员及教练的能量，从而帮助客户取得最佳成果。

我个人的体会是，团队教练是一门艺术，时时需要创造，而且是与各位学员一起共同创造，其乐无穷，其价值也无法估量！正如以前我与一些同行们分享的，团队教练就是管理学员们的能量，有了能量，大家的潜力就都会发挥出来了，团队教练就是给学员们的潜能插上翅膀，放飞企业的梦想！

原文地址：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4be0899201014ruy.html