成都“杜拉拉”光鲜的背后

Martin

　　第一次见到李丽珍(化名)，是在一个极偶然的场合。一群人当中，穿一件黑色露背连衣裙、妆容精致的李丽珍显得格外引人注目，再加上她的高谈阔论、谈笑风生，给人的第一印象，这是一个充满自信、懂得生活，并且乐观开朗的女人。

　　在得知记者的身份之后，李丽珍主动发出邀请，表示想找个时间跟记者聊聊，言语中甚至带着一丝迫切。这个略显突兀的邀请不禁让人疑惑：这个看上去光彩照人的女人背后，究竟会有什么样的故事呢？

　　绰号 “老巫婆”

　　第二次见面约在当周的星期五，地点就在八宝街附近的一家咖啡馆里。晚上八点，当记者准时来到咖啡馆时，李丽珍已经在一个靠近角落的包厢里等候多时了。此时的她，尽管看上去仍然衣着光鲜，但眉眼间却流露出一种浓浓的愁绪和倦意。见到记者，李丽珍有些抱歉地说，她现在正头疼得厉害，“我刚吃了头痛药，能不能先休息一下？”在得到记者的同意之后，李丽珍埋下头，一个劲儿地揉搓自己的太阳穴。

　　大约十五分钟过后，李丽珍终于抬起了头，略带疲惫地说，自己已经感觉好点了。还没等记者发问，她又直奔主题：“我觉得，我现在的压力太大了，活得好累，而且人际关系极其恶劣。”

　　联想到第一次见面时李丽珍高谈阔论的身影，让人很难想像，她竟然会有人际关系方面的问题。看到记者诧异的眼神，李丽珍苦笑着说：“主要是工作方面，和下属处得很不好。前几天我还听到她们在背后偷偷议论我，还给我取了一个绰号，叫‘老巫婆’。”

　　李丽珍说，不仅如此，因工作原因，自己在两周前甚至还跟一个下属打了一架！“起因就是她早上打电话请假而我没有准假，后来她气冲冲地来上班，直接跟我吵起来，吵到后头就直接动了手。”记者问是谁先动的手，李丽珍揉着太阳穴，皱着眉头说：“记不清楚了”。

　　职场 “我是女强人”

　　今年32岁的李丽珍在成都一家高档美容院上班已有好几年了，“刚进去的时候就是做美容师，那时候工作没有现在这么累，和周围的同事也相处得很好。”由于专业技能过硬，再加上对待工作一丝不苟，工作两年后，李丽珍晋升为培训部主任。“我现在的工作，除了给VIP顾客做精油护理之外，主要负责店里的一部分日常管理工作，还包括整个团队的业绩管理。”

　　为了提高自己和团队每个月的业绩，李丽珍想尽了办法：“首先我要求我下面的每个美容师必须苦练按摩手法，并制定了一系列的店规，每月进行一次考核，考核结果直接和美容师的奖金挂勾。”在严格的技能培训取得一定成效之后，李丽珍又开始琢磨着怎样挖掘顾客的购买潜力，提高整个美容院的经营业绩。“为了把顾客的钱从她们的钱包里挖出来，我每天一到公司就必须要打足十二分的精神。”李丽珍说，在她的倡导之下，店里所有的美容师每天早上来到公司必须要做的第一件事就是——“喊口号”！在李丽珍看来，喊口号是鼓舞员工士气最重要、也最有效的手段：“我就是要让所有人，包括我自己在内，从上班的第一秒钟就开始绷紧自己的神经，明确自己当天的任务。”李丽珍说，她最不能忍受的，是下属带着不好的情绪工作：“因为每个人都是有磁场的，你的情绪一沮丧，必然会影响到整个团队的士气，而士气一低落，你怎么去面对顾客？每个月几十上百万的目标任务怎么完成？！”

　　说起工作，李丽珍的精神似乎一下好了起来。她说，为了完成甚至超额完成每月的绩效任务，她每天的大部分工作就是说话：“每个顾客来了，无论生客还是熟客，我都要不停地说话，包括跟她们聊天，关心她们的生活、工作和最近的心情怎样，当然最关心的是她们身体的任何一个方面是否有不适，然后给她们推荐我们公司相应的各种产品和服务套餐。”李丽珍很骄傲地告诉记者，她现在几乎已经成为店里绝大多数顾客的保健专家，她们对她百分之百地信任，而她的谈吐和亲和力也深得顾客好评。也正因此，李丽珍的表现让公司高层非常满意，现在公司的另一家分店正在筹备当中，而她正是分店店长的第一候选人。

　　困惑 “我是否很变态”

　　事业蒸蒸日上，但李丽珍却觉得现在的自己越来越迷茫：“我觉得我自己好像已经人格分裂了，每天上班是一个状态，下班又是另外一种状态。”李丽珍说，对于下属对她的不满，其实她心里很清楚：“我知道她们讨厌我，因为如果换成我有这么变态的上司，我也很讨厌她。”

　　李丽珍说，每当她静下心来回想自己和下属所发生的各种冲突时，她自己都觉得，只能用“变态”二字来形容自己。“其实细想一下，哪个人没有自己的情绪？她们都是比我小很多岁的小妹妹，包括上次因为没有请到假而跟我打架的那个女孩，后来我了解到，她确实是因为家人突然生病才请的假，但我当时一听到她说要请假，就立刻火冒三丈，根本没有听完她的理由就直接说了声‘不行’，然后挂掉了电话。”不仅如此，当那名下属后来心急火燎地赶到店里时，李丽珍以迟到二十分钟为由表示要扣掉她半天的工资，两人因此发生严重争执，并最终演变成美容院里的一场斗殴。“我现在想起来，都觉得很滑稽。”

　　除此之外，李丽珍还列举出了自己一系列“变态行径”——“因为公司有要求，员工必须24小时确保手机开机。而我因为长期失眠，有一段时间我经常会在半夜三更的时候，比如凌晨一两点给我下面的美容师打电话。当她们睡眼惺忪地接起电话问我有啥事，我会很严肃地告诉她们，这是例行检查，看她们是否严格遵守了公司的要求。”说到这里，李丽珍极其自嘲地笑了笑，问记者：“你说我是不是很变态嘛？”

　　“我其实内心真的不想这样，但就是控制不住自己，一旦进入工作环境就整个人都变了。你说我该怎么办啊？”面对记者，李丽珍痛苦万分。

　　婚姻 净身出户的结局

　　为了解开李丽珍的困惑，记者专程请来了成都馨怡心理咨询中心的心理专家艾佳。了解到李丽珍目前的困扰后，艾佳没有急于给出答案，而是询问起了她的家庭婚姻状况。

　　说到自己的婚姻，李丽珍的神色顿时黯淡了下来。她说，就在去年十月，她结束了自己维持了九年的婚姻：“我用九年的时间证明了自己当初的选择是多么的愚蠢！”李丽珍说，结婚没多久，前夫就因为工作不顺，沾染上了嗜酒的恶习，并且变得游手好闲、不务正业，家里的日常开销基本上全靠她一个人。“这些我都忍了，我一直相信他会有改正的一天，毕竟我们有这么多年的感情基础在。”但是，这仅仅是她单方面的美好愿望而已。几年过去，丈夫不仅没能改掉嗜酒的毛病，反而越来越深陷其中：“我每天白天去上班，他就在家睡觉，等我下班的时候，他就出去和朋友喝酒，喝到半夜才回家，基本上天天如此。作为两口子，我们甚至一个月碰不到几次面，平均一个月说不上十句话。”说到这里，李丽珍因为愤怒而涨红了两颊。

　　最让李丽珍寒心的是，去年年初自己的母亲因为患上肺癌而住进了医院，“从我妈住进医院到最后去世的大半年时间里面，他只去看过两三次，而且后来还因为我用家里的积蓄垫付了我妈的医药费一直跟我吵架。”回想起当时的处境，李丽珍的眼眶里盈满了泪水，她说，在办完母亲的后事没多久，她就坚决地离了婚。“离婚那天，我从那个家里只拿走了自己的衣服、书，还有一台电脑，可以说是完全净身出户。从走出那个家门的那一刻起，我就发誓自己今后一定要过得更好。”记者刘茜

　　解惑 “白雪公主的毒苹果”

　　心理专家艾佳说，李丽珍目前这种情况，其实就相当于童话故事《白雪公主》里面的那枚毒苹果——一半红一半青的毒苹果，就像是李丽珍截然不同的两副面孔。“一方面，她是职场中强硬冷酷的女强人，信心十足，意志坚定；另一方面，她的内心却又异常焦灼，这种焦虑来源于她对感情及事业的不安全感，而这种不安全感被她用一种强势的姿态刻意掩盖起来了，甚至她自己都不自知。”

　　艾佳认为，李丽珍的很多行为，包括在工作环境强迫性地严格要求自己和他人，甚至到了一种极度苛刻的地步，造成这种情况的原因除了工作本身带来的压力外，更多的是来自婚姻和家庭的影响。“游手好闲且嗜酒如命的前夫，破碎的婚姻以及净身出户的离婚经历，包括母亲的去世，这一切经历都会让她产生一种强烈的压迫感和孤立感。在一系列惨痛的经历之后，她认为这个世界上任何人都是不可靠的，唯一能靠得住的只有她自己，所以她用一个冷硬的外壳把自己包裹起来，同时用工作和金钱来强大自我，以此获取那么一丁点的安全感和认同感。”

　　针对李丽珍之前对自己的评价——“变态”、“人格分裂”，艾佳认为这完全是错误的：“这是对心理学词汇的一种误解和套用。从她的情况来看，她的问题是属于正常人范畴的一种心理障碍和情绪障碍，如果进行专门的心理测验的话，可能会有抑郁的倾向。”艾佳说，李丽珍对待下属的种种“恶劣行径”，是因为这在她看来是她在生活中唯一能找到的一个情绪宣泄的口子。对此，艾佳给出了自己的建议：“每天早上起床洗脸时，对着镜子放松脸部肌肉，多笑笑，对自己连说几遍‘今天我的心情好极了！我真开心！’这类的话，心情真的就会变柔软。同时，除了工作之外，建议平时多做些运动，或者利用假期外出旅游散散心，另外还可以多结交一些朋友。总之一句话，不要让自己的生活只剩下工作，生活中其实有很多的乐趣，要自己多去寻找和发现。”

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　　据去年某调查中心的统计数据显示，94.47%的女性都不同程度地承受着各种各样的压力，其中，认为自己压力“很大”的女性占14.47%，认为压力“比较大”的占43.4%，认为自己的压力“一般”的占36.1%。调查结果表明，30.57%的女性认为，她们最大的压力来自于经济，其次是工作压力，占28.55%。其它依次为子女教育、工作和家庭难以兼顾、婚姻与情感、自己和家人的健康。

　　做个“柔软”的职场女性

　　1、合理安排，量力而行

　　学会科学、合理地安排时间，以自己的精力、能力为限，明确工作与生活的界限；同时，客观评估自己，不要给自己设置太多的任务和太高的目标。

　　2、调整心态、积极面对

　　职场女性应该时刻注意调整好自己的心态，努力使自己保持豁达、宽容之心；当感到巨大心理压力和出现悲伤、愤怒、怨恨等情绪时，不必隐藏自己的情绪或假装坚强，要学会倾诉以释放消极情绪。

　　3、善待自己，忙中偷闲

　　劳逸结合，放松身心。职业女性在工作以外应积极培养自己多方面的兴趣，以此来转移自己的心理压力，比如可以通过运动、旅游、逛街、和朋友聊天等方式。总之，不管何时何地女性都要学会善待自己，善待他人。