乔布斯演讲的15个秘诀

Martin

　　数十年来，乔布斯（Steve Jobs）已经把产品演示变成了艺术。

　　沟通问题专家卡尔米·加洛(Carmine Gallo)研究他，发现了15个秘诀，下面我们就一起来分享——


　　1、模拟电影的策划

　　乔布斯的演讲具有大片的所有元素——英雄和反派、配角、震撼的视觉效果。并且和电影导演一样，他用图板来串联情节。

　　当你走向电脑，打开幻灯片，进行头脑风暴、速记或写白板的之前，请记住，你是讲故事的主角，幻灯片是辅助。


　　2、聚焦利益点

　　听众们会问自己：“我为什么要关注？”乔布斯非常清楚要销售的是隐藏在每个新产品或特性后面的利益点。为什么要买iPhone的3G？因为“它一半的价格两倍的速度”。“时光胶囊”的伟大之处在哪儿？你所有无可替代的照片、视频、文档如果曾丢失，也会被自动保护且易被检索。苹果的网站也保持对利益点的聚焦，例如“爱上Mac的十大理由”。

　　没人关心你的产品或服务，他们只关心你的产品或服务如何改善他们的生活。


　　3、销售梦想而非产品

　　乔布斯不卖电脑，他销售世界更美好的前景。真正的福音是以救世主般的热忱去创造新体验。2001年，乔布斯推出iPod时说：“用我们自己微小的方式，让世界变的更美好”大部分人把iPod看成一个音乐播放器的时候，他看成是丰富人们生活的工具。当然有伟大的产品很重要。但是激情、热情、目标感比实际的产品更能让你和你的公司脱颖而出。


　　4、简短友好的标题

　　你能用140个字节描述您的产品或服务吗？乔布斯为每个产品设计的标题或描述可以简洁到发在Twitter微博上。例如2008年元月，乔布斯推出苹果笔记本电脑时，就简单地描述为：“世界上最薄的笔记本”——掷地有声！在演示中或苹果网站上充满细节描述，但是给每个产品定位都只用一句话！


　　5、树立反派

　　经典故事中，英雄都会激战反派。乔布斯就善于这么做，1984年苹果眼中的反派就是“蓝色巨人”IBM。在他向销售团队介绍1984年那则著名的电视广告前，他说IBM决意统治整个行业，苹果就是唯一的拦路虎，这让团队群情激昂。品牌专家马丁·林德斯特姆说，伟大的品牌和宗教有共通之处：征服共同敌人的梦想。

　　树立一个反派吧，好让消费者聚集在英雄——你的产品周围。


　　6、提纲挈领

　　每次演示开始，乔布斯都会介绍演讲提纲。2009年9月9月，音乐盛典，他告诉观众他主要介绍三款产品：iPhone、iTunes、iPod。整个过程，他会做出口头引导，如“iPhone是我今天介绍的第一款产品，现在我们把目光投向第二个iTunes”以帮助听众跟上节奏。


　　7、简洁的视觉化幻灯片

　　苹果的产品简单易用，因为他们删除了繁琐之处。乔布斯的每次演讲也应用同样的设计理念。他的演讲没有要点，取而代之的照片或图片。当平均每页幻灯片有40个单词时，在乔布斯的10页幻灯片中找到7个词都很难。文字和图片结合会更容易唤起对信息的回忆，乔布斯的技巧就是基于这样的理念。乔布斯发布Mac Air超薄笔记本电脑的时候，他用一个牛皮纸信封装电脑的幻灯片来展现，真是一图胜万言！

　　简洁就是终极的复杂，乔布斯说。越复杂的越要保持简洁。


　　8、10分钟规则

　　神经学家发现任何演讲经过10分钟，大脑都会疲劳。换言之，无论演讲者如何富有吸引力，大约10分钟后观众往往会开小差。乔布斯的演讲会持续1.5个小时，可每10-15分钟他会插入视频、示范、客户发言，从而不给时间让观众变得厌烦。


　　9、挖掘数据的意义

　　每次苹果的演讲，都会大量运用数据。2009年9月9日，苹果副总裁菲尔·席勒说iPod已经卖了2.2亿台，这意味着73%的市场份额，他进一步说这个给了对手一个猛击，甚至将微软的股价拉下1%。

　　席勒得到了乔布斯的真传用大量数据连接观众。


　　10、活泼生动的语言

　　乔布斯谈到新的3G版iPhone的速度的用词是：“敏捷的惊人！”当多数商务演讲人用词过于技术、模糊、混乱时，他的语言则非常简单，他几乎不用广为演讲者使用的诸如：“最佳产品”“协同作用”的术语，就算有也不多，他的语言简单、清晰、直接。GE传奇CEO杰克·韦尔奇曾说：“不自信的管理者制造复杂。”

　　语言简单彰显自信。


　　11、分享舞台

　　乔布斯几乎就是苹果的代名词，可是他的演讲很少是独角戏。他乐于和商业伙伴、音乐家、员工一起分享舞台。2008年10月，乔布斯邀请苹果首席设计大师乔纳森·艾维，给观众展示苹果如何给电脑制作铝制框架。乔布斯可以自己传送信息，但他也给独特的角色和观点提供舞台。


　　12、使用道具

　　除了吸引人视觉背景（他的幻灯片）之外，乔布斯带来了展示和演讲道具。介绍新产品或功能时，他会坐在电脑前或拿起iPhone来展示它是如何工作的。这些演示很简单，但往往非常引人注目。1984年，乔布斯推出Mac电脑时，他走到的一个黑暗的舞台中央，慢慢从黑包内拿出电脑，从口袋里掏出一张软盘插入后走开了，彷佛这台电脑已经走入他的生活。


　　13、策划高潮

　　乔布斯的每次演讲都有一个高潮时刻，成为演讲最为人津津乐道的部分，这些精彩时刻都是事先设计好的。例如，乔布斯推出Mac Air电脑时，他从一个办公室的信封中取出电脑，以此来展示它是多么纤薄。这是2008年Mac大会，每个人都不能忘记的时刻。

　　策划一个演讲高潮吧！


　　14、反复演练

　　演讲的每个方面，乔布斯花时间都反复演练。每张幻灯片都仔细撰写，每次演讲舞台都有剧场般体验。乔布斯做演讲看上去毫不费力，但是娴熟的表演来自舞台下一次又一次不懈的演练。我不相信乔布斯是天生的演讲者，如果你看他20年前的演讲视频，将会发现每个十年他都取得了巨大的进步。1984年的乔布斯有非凡的号召力，但1997年的他已经是一个非常完美的演讲者，2007年展示iPhone的时候就更棒了！


　　15、穿着得体

　　乔布斯可以穿黑色圆领衫、蓝色牛仔裤、跑鞋，很简单，这是因为他已经赢得了穿着随心的权利。对大多数演讲者来说，最好穿得比观众更正式点。先别急着把套装扔了！


　　另外，要充满乐趣

　　乔布斯让每一个主题都充满乐趣。2007年元月Macworld大会主题演讲时，助手点击幻灯片出了问题，他毫不慌乱，停下来讲了一个当年他和苹果联合创始人沃兹做了个电视干扰设备，在加州大学伯克利分校沃兹涅克宿舍搞乱电视信号的乐事，幻灯片一修好，他就继续，彷佛计划好的一样。他微笑着、笑着，看上去是真正得享受在舞台上的时刻。