形象营销八大法则

Martin

　　营销界有这样一句话：“推销产品先要推销自己。”所以形象对保险营销员来说是极其重要的。所谓的形象包括营销员的衣着打扮、举止和礼仪等。一个穿戴整洁、举止有礼的营销员容易赢得客户的信任和好感，而一个衣冠不整、举止粗鲁的营销员却会给客户留下糟糕的印象。因此，要想成为优秀的保险营销员，首先就要塑造良好的个人形象。

　　留好第一印象

　　人总是先看外表，形象关系到给客户留下的第一印象。作为保险营销员，如果不注重仪表，那么客户就会对你和你要营销的产品失去兴趣。美国营销大师法兰克·贝格说过：“外表的魅力可以让你处处受欢迎，不修边幅的营销员给人留下第一印象时就失去了主动。”因此，优秀的营销员都十分注意自己的仪表，以期给客户留下最好的第一印象。

　　装扮得体

　　营销行业处处以貌取人，衣着打扮品味好、格调高的代理人，往往占尽先机。然而这并不意味着打扮越华丽越好，对营销员来说，最重要的是打扮适宜得体，这样才能得到客户的信任和好感。可以说，注意着装是成功营销员的基本素养。

　　带上微笑

　　微笑是与人交流最好的方式，也是个人礼仪的最佳体现，对于保险营销员来说，更为重要。“非笑莫开店”、“面带三分笑，生意跑不掉”都在告诉我们，以微笑迎接客户，给客户一个好心情，这样与客户洽谈保险才会容易成功。

　　举止有礼

　　行为举止是一种无声的语言，是一个人性格、修养的外在体现，它会直接影响到客户的观感和评价，因此，营销员在客户面前一定要做到举止高雅，坐、立、行、走都要大方得体。

　　不忽略约会礼仪

　　在展业过程中，约见客户是个非常重要的环节。掌握必要的约会礼仪，才能够在与客户接触过程中，让他对你产生信赖和好感，这对展业能否成功，起着关键的促进作用。

　　学会倾听

　　卡耐基认为：倾听是一种典型的攻心战略。一个不懂得倾听，只是滔滔不绝、夸夸其谈的营销员不仅无法得知客户的各种信息，还会引起客户的反感，导致营销失败。认真倾听客户讲话，是赢得客户的一种非常有效的办法。每一位营销员都应学着少说多听，这是获得签单的捷径。

　　言谈有礼

　　保险营销是说服的艺术。营销员必须学会面对不同销售市场和销售对象。这就对营销员的语言提出了要求，不仅是“善谈”，更主要的还要有“礼节”，言谈的有礼与否往往决定了营销员的业绩。

　　签单不成礼节在

　　大多数营销员都能够做到，向客户营销时彬彬有礼，但在保单没签成，离开客户时依然保持风度却不是每个营销员都能做到的。古人云：生意不成情义在。这是一个营销员的基本素养，事实上也存在着下一次机会。这一次的不成功，自然是可以成为下一次成功的伏笔，把一个良好形象深深地印在客户的脑海里，它甚至比做成一笔保单重要得多，因为保单是永远做不完的。