太极行销——促成时可能产生的六个疑惑点

Martin

　　是不是客户不信任我？（我）

　　是不是客户购买动机不强？（购买）

　　是不是客户对商品不够了解？（商品）

　　是不是客户想打折？（划算）

　　是不是客户预算上有想法？（预算）

　　是不是客户是犹豫不决型，不想今天决定。（现在）

　　A、客户沉默（现在的问题）

　　“这样的保障够不够？“

　　“这样的费用可以吗？“

　　“如果没有其他问题的话，是不是这些资料先填写一下？”

　　B、不愿填要保书（现在的问题）

　　“这只是一些基本资料，如果你没有缴费，一样是不会生效的，你可以放心！

　　“能不能告诉我您的大名怎么写？“

　　“你要自己填或是我帮你填？”

　　C、再考虑一下（现在的问题）

　　“那没关系！您看住院医疗部分要不要？”（逐项考虑）

　　“那没关系！您可以慢慢考虑，我是不是可以让保障先生效？”

　　D、开票日期（现在的问题）

　　“看您的方便，今天是8号，如果方便的话，开一星期后的支票，您看可以吗？”

　　E、预算的问题

　　“是这样的，其实这保费只是一个参考，您也可以增加或者减少，您看如果一个月500元太多，那您看多少比较合适，300元如何？”

　　“或者您可以用半年缴的？”

　　F、要求打折（划算的问题）

　　强调这是有效的投资。

　　“那只是一点点的钱，几千元都缴了，你不会在乎那一点钱吧？您放心！服务我一定会为你做的很好的！是不是……”

　　“那没关系！如果您坚持要退出，我一定会算给你的，不过你要介绍三个客户给我，而且一定要成的喔！”

　　G、起死回生（我的问题）

　　“也许你还不能信任我的服务，不然这样好不好，我们先买一部分，一段时间后，如果你对我的服务有了信心，我们再来增加，那时就方便了，你觉得呢？”

　　“也许整个计划不能满足你的需求，没关系！还是我再回去请公司用电脑再做一份给你参考？”

　　“那没关系！陈先生你不是说你有可能到外地投资？”（转移话题）