给新人培训讲什么：8大要素

Martin

　　新人培训的内容很多，方法也很多。就目前而言，新人培训主要包括：公司介绍、前景规划、寿险功用、保险条款、产品介绍、专业营销流程、投保实务、职业道德等内容。同时，还要通过代理人资格考试方可展业。因此，对于一个新人来说，不仅要驾驭保险专业知识和专业技能，还应该经受各种考验，才能走上营销之路。

　　到底新人培训讲什么？这显得尤为重要，因为这关系到新人对保险营销的热情和理解，关系到新人的脱落和对公司的认可，关系到新人的展业态度和展业信心。所以，新人培训应该讲以下几个内容：

　　1讲公司。作为新人，必须让他了解自己为之服务的公司到底是一个什么样的公司，包括：公司历史演变、公司的辉煌历程、公司的企业文化、公司的品牌形象、公司的经营业绩、公司的行业地位等。同时，还要讲清楚公司的性质，让新人真正了解公司。只有了解了公司，新人才会产生兴趣，才会选择留下。

　　2讲前景。任何一个新人，通常都会想，这家公司的前景到底如何？因为没有一个新人会愿意加入到一家根本看不到希望的公司，所以前景描绘相当重要。通过展望公司前景，为新人描绘一幅美好蓝图，让他们看到充满希望的前景，这样才会使他们最终下定决心，对公司充满信心，对自己充满自信。同时，要告诉新人，保险业是爱心事业，你们就是播撒爱心的使者，从而让新人产生自豪感。

　　3讲挑战。“保险营销不是人干的工作，而是人才干的工作”，这是业界广为流传的一句老话。通过介绍营销工作的挑战性，让新人知道，作为一个营销员必须具备挑战精神。同时让新人明白一个道理，那就是：他不是为公司工作，而是为自己工作，公司只是为他们免费搭起的一个公平舞台，一片能让他施展才华的广阔空间，如何实现自己的人生价值，达到自己的理想目标，需要他们自己去创造，需要他们自己去努力。通过介绍挑战性工作，让那些惧怕挑战的新人趁早离去，让那些准备挑战的新人脱颖而出。

　　4讲利益。虽然新人已经办理了入司手续，其实心里一直藏着一个问题，那就是公司能给我带来什么好处，也就是什么利益？回答应该是肯定的：首先是助你实现梦想，帮你超越自我；其次学习新知识，教你如何做人；最后是不断完善自我，实现自我飞越。

　　5讲产品。产品是营销的基础，产品介绍应该以热销险种为主，既要通俗易懂，又要讲清讲透，千万不能让新人混淆产品。要让新人知道，每个险种的目标群体应该是哪一类人？每个险种的优势体现在什么地方，缺陷在哪儿？再通过列举一些保险理赔案，以增强新人的风险意识和理财观念，从而提高新人对产品进一步的认识。

　　6讲话术。所谓话术，其实就是展业时如何向客户讲保险，只要能让客户明白购买保险的话术就是好话术，切忌一个模式，要各有特色，每个新人都可以按照自己善于表达的方式来讲。

　　7讲服务。很多新人对保险服务的理解只停留在收保费、送保单上；其实不然，为客户提供服务是营销员长久的事。因为保险本来就是一种服务、一种理念，而非单纯的一种产品。要让新人明白，只要是你的客户，不管购买多少钱的保险，都是你服务的对象。同时要让新人知道，只有为客户提供了健全的保险服务，才能使你获得更多的客户，提供服务与获得客户是相辅相成的。

　　8讲诚信。诚信是保险经营之本，同样也是销售保险之本。主要通过介绍一些诚信建设制度等，让新人明白，人无信则不立，诚信是保险合同的最大原则，也是保险的基础，所以一定要跟客户讲实话、办实事。

　　通过新人培训，让新人对公司有了初步的了解，对产品有了全新的认识，对如何介绍保险有初步掌握，对诚信经营服务提高了认识。