安然纳米“蒸”出人命 直销乱象亟待监管

Martin

核心提示： 最近，49岁的王娟杰在深圳一家安然纳米汗蒸馆体验汗蒸时，突发脑出血并最终死亡。这一最新的消费者死亡案例，将最近深受争议的直销行业再次推向风口浪尖。

最近，49岁的王娟杰在深圳一家安然纳米汗蒸馆体验汗蒸时，突发脑出血并最终死亡。这一最新的消费者死亡案例，将最近深受争议的直销行业再次推向风口浪尖。

诱人模式“撂倒”高血压患者？

公开资料显示，山东安然纳米实业有限公司是一家刚拿到牌照的直销企业，获准开展直销的区域仅限于山东省。然而，在广东一些地方这家公司的各种加盟店“遍地开花”。

黑龙江人王娟杰2010年与丈夫董思清来到深圳。据董思清回忆，11月13日，妻子去附近“星海名城”小区的安然纳米汗蒸馆体验汗蒸。一个多小时后，他接到了店主云秋香的电话，说是王娟杰在汗蒸10分钟后出现严重呕吐，已送往医院抢救。

11月22日，王娟杰抢救无效后死亡。

医院的诊断显示，王娟杰有“高血压病3级（极高危）”，不宜汗蒸。云秋香说，店里有明确提示，她也曾专门提醒，但对方坚持要做。

“是直销害了她。她多次跟我提起，加盟安然纳米很赚钱。”董思清说，妻子“钟情”汗蒸，除了觉得对她的颈椎病有一定疗效外，最主要原因是她对安然纳米的直销模式动了心。

王娟杰出事后的11月21日，安然纳米公司在其网站上发布《严正声明》：“目前市场上存在的所有以安然公司名义开设的汗蒸服务项目均属个人行为，与安然公司无关。”

“‘星海名城’的汗蒸馆跟公司没有任何关系。”安然纳米公司营销总裁周华利说，有很多经销商打着安然纳米的旗号开汗蒸馆，他们对此很头疼。

知情人认为，安然纳米公司急于“脱钩”，是害怕相关部门处罚。

直销企业为何频频卷入纠纷？

这已不是直销企业第一次出现严重纠纷。比如，网络上流传的一份名单表明，完美公司的产品“芦荟矿物晶”，先后卷入系列纠纷，被数十名病残、死亡的消费者（或亲属）投诉。这一名单中，受害人遍布各地，有名有姓，有家庭地址、年龄，还有电话号码、受害情况。但完美公司否认与服用其产品有关系。该公司法律顾问钟炜在接受采访时称，这是捏造的，名单上的人没有一个与该公司产品有关系。

目前，部分消费者或其家属把完美公司告上法庭并胜诉。在江苏消费者仇召康、湖南消费者刘国华案件中，法院判决认为当事人死亡“与服用芦荟矿物晶产品之间具有法律上的因果关系”，“与服用‘完美芦荟矿物晶’之间存在一定的因果关系”。当然，据完美公司提供的资料，也有法院判决认为“完美公司产品并不存在质量问题”，“完美公司不应承担民事赔偿责任”。

这其中，典型例子是刘国华案件。刘国华的母亲李淑平告诉记者，刘国华患有支气管扩张，28岁那年，完美公司销售人员文振友推荐完美“芦荟矿物晶”，服用10多天后，刘国华出现腹泻、呕吐。文振友解释说，这是完美产品的“好转反应”，是正常现象。服用4周后，刘国华最终送医院抢救无效死亡。当地法院的生效判决书裁定，据法医学鉴定，“好转反应”其实是误导，延误了治疗时机。

业内专家表示，一些直销企业为攫取高额利润，往往采用“拉人头”方式发展下线，一旦消费者成为会员，出于迅速赚钱的目的，就会千方百计拉人“上船”。这里面有两个手段：一是夸大直销产品的保健功能，甚至将保健品当作药物来推荐。在一些直销企业的纠纷案例中，有消费者延误治疗的，也有误丧性命的。

另一方面，一些直销企业还宣扬暴富，好像只要加入直销行列，巨大财富就触手可及。安然纳米就宣称实行“最人性化的奖金制度”：如开拓一个市场发展17层达13万人，月收入可达94万元；如开拓两个市场发展17层达26万人，月收入可达180万元。

行业乱象丛生亟待加强监管

国家对直销行业发展制定了严格的法律规范，《直销管理条例》和《禁止传销管理条例》清晰画出了边界。然而，记者在采访中发现，很多规定得不到落实。根据《直销管理条例》，直销企业在未经审核地区不得开展直销业务。但一些直销企业却大打擦边球，在不允许直销的区域违规发展。

据知情人介绍，以“安然纳米”为名的汗蒸馆目前在广东境内已多达数百家，其中深圳就有300多家。深圳市南山区工商局查实的情况显示，肇事的“星海名城”安然纳米汗蒸馆没有工商登记。今年11月，广州市工商局对7家安然纳米汗蒸馆进行了检查，其中5家店涉嫌无照经营，另2家超范围经营。

此外，根据《直销管理条例》和《禁止传销管理条例》规定，直销企业禁止向消费者收取高额入门费、层层发展下线、实行团队计酬等。但一些直销企业却暗地里实行五花八门的金字塔式奖金制度。

业内人士认为，直销企业有其存在合理性，但如果缺乏正确引导和严格监管，也容易激发出人性中的贪婪。放任安然纳米汗蒸馆这类“灰色事物”发展，类似王娟杰的悲剧可能还会上演，行业规范已迫在眉睫。

原文地址：http://www.nbd.com.cn/articles/2012-11-30/698018.html