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首次教练约谈要关注什么

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发表于 2012-6-7 19:23:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
  首次教练约谈至少需要1小时的时间。首次约谈的主要目标有以下几个:

  1、明确期望。要和客户明确你们之间伙伴关系的本质、如何可以让教练过程更有价值,并讨论你们对彼此的要求和期望,以及你们在教练期间要做的事情(如面对面教练,准备性的文件,彼此间的邮件,等等)。解释一下如何使用准备性的文件。

  2、了解客户。如果你的欢迎包准备得非常好的话,你就应该已经问到一些帮助你了解客户的问题了。问一些你感兴趣的问题,仔细地聆听,挖掘出客户的理想,愿望和希望等。

  3、帮助客户建立目标。你的欢迎包中应包括一些表格,由客户填写他们想达成的目标。利用这些信息澄清客户想要什么,为什么这些对客户很重要,并设定时间表。很多教练利用这些信息帮助客户制定30天,90天,或者更长时间的目标。

  4、教练客户的存在和生活。客户很快就会发现,为达成他的愿望,他需要充足的能量。这就是为什么常常要关注到能量浪费这个方面的原因。如果你的欢迎包中有一张询问客户是什么在浪费他的能量的表格,那么你就可以在首次约谈时回顾一下这张表。这可以帮助你了解客户的生活以及他所面临的障碍,这样你就可以帮助客户找到方法来处理或者消除这些能量的浪费。

  5、展示出做为一个快乐的、真诚的人的典范。全然地倾听,完全发自真心的。(首次约谈应该80%的时间是在倾听。)说到做到。允许沉默,“丰富的空间”。为基本的教练会话铺平道路。

原文地址:http://blog.sina.com.cn/s/blog_7348a32101015r5f.html
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