8.31-9.1 《教练式沟通》培训有感
热度 6已有 880 次阅读2013-9-3 21:20
|个人分类:培训|
教练式沟通, 培训, 总结
有幸作为8.31-9.1福州教练式沟通培训的学员,两天的培训时间在理论学习和实操演练下过地特别快。虽然这段时间有点疲惫,不过上完课后似乎有新的能量注入。喜欢这种学习的机会与氛围。
从之前的《理出你的财富》到这期的《教练式沟通》,每次上Martin的课后,总会很庆幸Martin没有只讲技巧面的东西,而是通过案例分析提醒我们,在要达成某个目标、完成某件事情前“理心”的重要性。这次在“心”的层面上收获到的灵性四大法则与NLP12准则,虽然之前也有机会接触过,但是就像遇到爱人一样,只有在人、时间、气氛对的情况下才会有“蓦然回首,那人却在灯火阑珊后”的感觉。
在培训开始时,Martin叫我们分享下自己最近成功和失败的沟通经历,他梳理与分析的过程中,点出沟通失败的很多原因是沟通常被陷在争输赢上,争对、错上,但即使最终争赢争对了,也输了关系。回想和父母亲的失败沟通中,也总会在“你是错的,我才是对,你不能为什么不能理解我的”的怨气中结束沟通。
在第一天上午的实际操练中,Martin、我和另一个学员分别对同一个沟通案例进行操练,通过对比后意识到自己在沟通的时候,常比较感性,往往过度关注情绪,而忽视了实际问题的解决。沟通的目标应该是照顾情绪的同时能尽量解决问题。而在第二天的操练中,有幸作为被教练人,在被不同学员教练沟通后,Martin进行了教练,两次的教练与被教练的角色转化也让我更好的观察到教练沟通过程中情感共鸣,信任感建立和提问、倾听的魅力。
在第一天下午的学习中,Martin对“如何建立信任感”和“如何展开话题”的技巧进行了教导,在得知这次参加的学员都是单身后,Martin更是顺势引爆了全场反应最热烈的“相亲车轮战”。几场实战下来,小伙伴们都吓呆了“原来当初失败是这样的原因啊” T^T!在第二天上午学习了
“退可防守,进可进攻”的武器—“NLP逻辑层次”。在实际操练过程中,同样发现了很多问题,因为过分想切入高层次的问题,反而让我们无法认真倾听被沟通人,问起问题来反而就徘徊在低层次的问题上。而像Martin那样心静如水的沟通功力,确实令人称羡啊!而在下午的学习中,我们针对了如何倾听和问问题的技巧进行了学习,从“事实,情绪,意图”三个层面认识被沟通人的话语,大家每个人讲一句话后进行分析,意识到有的时候我们只是认为我们听到了该听到的。
教练沟通课程,两天的时间确实太少, Martin表示还有很多准备的没机会讲出来,对此也是充满了好奇。而若是有更多的时间进行实操练习想必收获也会更大。希望在接下来的沙龙和复训课程中能进一步学习。
沟通就是与人性的对话,我想这也正是沟通的魅力。感谢恋爱中的Martin带给我们不一样的甜蜜,感谢单纯且热爱学习的小伙伴们。很高兴两天的时间有你们相伴,希望接下来的日子都能与你们共成长!